TWI，（Training Within Industry），英文原意为：在企业内部（不脱产）的培训，流传到日本后，译为：现场监视者技术训练。日本Toyota 公司总裁曾说，丰田生产模式中最重要的还是TWI。而在TWI中，TWI-JR （事情关系），是一线主管必须掌握的一种快速解决现场问题的技术。公司、部门取得的的任何一项成就都是主管领导下面的员工们配合事情的效果。
因此，治理者的技术,态度和行为，包罗建设有效的人际关系的能力，对组织的乐成都是至关重要的。事情关系（JR）的技术，就是一种教会现场主管平时如何运用待人的要诀和下属建设良好的人际关系，促使我们的现场不发生问题或者少发生问题的方法。但因为人的个体差异性，无论主管如何努力，你的现场仍然不行制止的还是会泛起问题，那么当问题发生泛起时，如何快速、科学、高效、圆满的解决它，希望下面的PPT会对你发生资助。
-----文章转自微信民众号《品质人生质量开讲》-----盈飞无限实时SPC软件解决方案提供商。
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